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Visites cloisons

Les visites cloisons sont la 1ère occasion pour le client de visualiser les volumes de son logement après s’être projeté grâce aux plans 2D et 3D. Elles sont animées par le service de la relation client, appuyé par les équipes programme et technique.

L’accueil du client doit être soigné, dans un logement témoin meublé pour l’aider à la projection, et un kit de goodies lui est remis.

C’est l’occasion pour le client de s’assurer que l’exécution est conforme au plan de vente, et que ses demandes de modifications ont bien été intégrées et réalisées. Il peut venir accompagné de son cuisiniste pour anticiper les commandes préalablement à la livraison. Il est en revanche trop tard à ce stade pour accepter des demandes de modifications complémentaires.

Programme

Relation client

Technique

Faisabilité

Comité
d’Engagement

Elaboration du
dossier PC

Dépôt PC

Lancement
commercial

Comité
d’acquisition

Acquisition terrain /
Notification /
Démarrage des travaux

Fin du gros
oeuvre

Visites cloisons

L-4

OPR

L-1.5

Pré-livraisons

Livraisons

L+1,5 /
Passation SAV

L+6 / Bilan
de l’opération

Visites cloisons

Les visites cloisons sont la 1ère occasion pour le client de visualiser les volumes de son logement après s’être projeté grâce aux plans 2D et 3D. Elles sont animées par le service de la relation client, appuyé par les équipes programme et technique.

L’accueil du client doit être soigné, dans un logement témoin meublé pour l’aider à la projection, et un kit de goodies lui est remis.

C’est l’occasion pour le client de s’assurer que l’exécution est conforme au plan de vente, et que ses demandes de modifications ont bien été intégrées et réalisées. Il peut venir accompagné de son cuisiniste pour anticiper les commandes préalablement à la livraison. Il est en revanche trop tard à ce stade pour accepter des demandes de modifications complémentaires.

Programme

Relation client

Technique

Faisabilité

Comité
d’Engagement

Elaboration du
dossier PC

Dépôt PC

Lancement
commercial

Comité
d’acquisition

Acquisition terrain /
Notification /
Démarrage des travaux

Fin du gros
oeuvre

Visites cloisons

L-4

OPR

L-1.5

Pré-livraisons

Livraisons

L+1,5 /
Passation SAV

L+6 / Bilan
de l’opération