Pour le client, il s’agit du Jour J qui marque l’aboutissement d’un projet de plusieurs années. Ce moment unique pour lui est essentiel et notre objectif est qu’il devienne, grâce à sa satisfaction et à la réussite de cette expérience finale, l’ambassadeur de notre travail.

Un nouvel état des lieux de son logement est réalisé, et des explications lui sont données sur le fonctionnement des différents équipements (radiateurs, chaudière, thermostat, VMC etc).

Il est ensuite reçu pour la partie administrative de la visite de livraison au cours de laquelle il règle le solde de son acquisition au moyen d’un chèque de banque, signe son PV de réception et reçoit des explications sur la levée des réserves de livraison ainsi que la notification des réserves ultérieures.

Préalablement à la livraison des parties privatives, les parties communes sont livrées au syndic. Il est important que cette étape se tienne avant les premiers emménagements des clients pour bien distinguer les responsabilités de chacun sur d’éventuels impacts sur les supports.