La préparation du lancement commercial d’une opération s’échelonne sur une durée d’environ 3 mois avant la date prévue du lancement et est notamment fixée au regard des risques portant sur l’obtention définitive du permis de construire. C’est une étape cruciale pour la réussite de l’opération, et qui mobilise de nombreux intervenants, tant en interne qu’en externe. Nous nous engageons auprès de nos clients sur une date de notifications, une date de livraison et des prestations dans la notice descriptive.

Une réunion de coordination de l’équipe est montée afin de fixer le planning des actions à mener depuis le dépôt du PC jusqu’au lancement : élaboration des plans, des notices, book vendeur, paramétrage du programme sur Inside… Il permet d’affiner également le budget commercial et marketing alloué au projet et à la stratégie : maquette, plaquette… et d’étudier la pertinence de trancher l’opération. On définit à cette occasion la date du brief vendeur, du comité lancement commercial et du lancement commercial à proprement parler.

Le brief vendeur tient lieu de présentation de l’opération aux commerciaux et aux équipes de la relation client. Le support de cette réunion est le book vendeur, document préparé par le Responsable de Programmes et qui regroupe l’essentiel des informations du projet:

• Eléments de contexte (site, commodités à proximité)
• Programmation
• Plans de vente
• Notice
• Annexe logement témoin
• Annexe indiquant aux clients les dates de fin de TMA (DFC1 & DFC2)

Le comité de lancement commercial permet de valider la grille de prix définitive, la stratégie et le budget de lancement, et s’assure que l’opération reste bien équilibrée financièrement.

TMA : travaux modificatifs acquéreurs
DFC1 : date de fin de choix 1 (travaux d’électricité, plomberie, modification de cloisons)
DFC2 : date de fin de choix 2 (choix décoratifs)